이용약관
DADA 이용약관 (버전 1.0, 시행일 2026년 9월 14일)
제1조 (목적과 서비스의 구조)
① 이 약관은 DADA 운영자(이하 "운영자")가 제공하는 익명 소셜 채팅 서비스 DADA(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영자와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
② 서비스는 이용자를 무작위로 연결하지 않습니다. 이용자가 피드와 탐색(내 주변·최근 접속·같은 지역)에서 상대를 직접 고르고, 1:1 대화는 요청과 수락을 거쳐야만 시작됩니다.
제2조 (이용 자격)
① 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다. 연령을 허위로 기재하여 발생하는 모든 불이익은 이용자 본인의 책임입니다.
② 운영자는 연령 확인을 위해 추가 인증을 요구할 수 있으며, 미성년자로 확인된 계정은 사전 통지 없이 즉시 해지됩니다. 이 경우 그 계정이 작성한 콘텐츠는 제10조 제3항의 익명 존치 대상에서 제외하고 지체 없이 삭제합니다.
제3조 (계정)
① 계정은 본인확인을 마친 휴대폰 번호를 기준으로 만들어지며, 한 번호로 하나의 계정만 생성할 수 있습니다. 소셜 로그인(카카오·구글·네이버)으로 가입한 경우에도 같습니다.
② 계정의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 계정 공유·양도·판매는 금지됩니다.
제4조 (포인트와 환불)
① 포인트는 서비스 내 기능 이용 대가로만 사용되는 서비스 내 재화이며, 현금으로 교환·환급되지 않습니다. 구매한 포인트는 유효기간 없이 사용할 수 있습니다.
② 무료로 지급된 포인트(가입·출석·활동 보상)는 환불 대상이 아니며, 운영자는 부정 취득한 포인트를 회수할 수 있습니다.
③ 유료로 구매한 포인트는 전자상거래법에 따라 구매일로부터 7일 이내 청약철회할 수 있습니다. 다만 사용을 개시한 포인트(잔량의 일부라도 사용한 결제 단위)는 같은 법 제17조 제2항 및 콘텐츠산업 진흥법 제27조에 따라 청약철회가 제한되며, 이 사실은 구매 화면에 표시되고 이용자는 구매 시 이에 동의합니다. 포인트를 사용할 때는 무료로 지급된 포인트가 먼저 차감되므로 기능을 이용한 뒤에도 유료로 구매한 포인트가 남아 있을 수 있습니다. 이 경우 운영자는 보관 중인 결제·거래 기록으로 남아 있는 유료 잔액을 확인하며, 남은 잔액은 가장 최근에 구매한 결제 단위부터 사용하지 않은 것으로 보아 해당 결제 단위의 청약철회를 처리합니다.
④ 청약철회는 구매한 스토어(Google Play 등)의 환불 절차 또는 제13조의 문의처로 할 수 있으며, 운영자는 철회 의사를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 결제업자에게 대금 청구의 정지·취소를 요청합니다.
⑤ 과오납금(착오·이중 결제 등으로 잘못 지급된 금액)은 결제와 동일한 방법으로 전액 환불합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 사전에 고지하고 다른 방법으로 환불하며, 운영자의 귀책사유로 발생한 과오납금은 환불 수수료를 이용자에게 부담시키지 않습니다.
⑥ 서비스의 결함·장애로 유료 기능을 정상적으로 이용하지 못한 경우, 운영자는 해당 포인트의 재지급 또는 동일 가치의 이용 제공으로 보상합니다. 보상 대상과 기준은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)을 따르며, 이용자의 기기·통신 환경이나 이용자의 귀책사유로 인한 장애와 사전에 공지한 점검으로 인한 중단은 보상 대상이 아닙니다.
⑦ 탈퇴를 신청해도 30일의 유예 기간 동안 포인트는 유지되며, 유예 기간 안에 탈퇴를 철회하면 계정과 함께 그대로 복구됩니다. 유예 기간이 지나 계정이 삭제되면 무료로 지급된 포인트는 소멸하며 환급되지 않습니다. 유료로 구매하고 사용하지 않은 포인트는 탈퇴(계약의 해지)에 따라 제13조의 문의처로 환급을 요청할 수 있고, 운영자는 보관 중인 결제·거래 기록으로 미사용 유료 잔액을 확인한 뒤 관계 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 산정한 금액을 환급합니다(법령이 허용하는 범위에서 위약금·수수료를 공제할 수 있습니다). 환급을 요청하지 않은 잔여 포인트는 계정 삭제와 함께 소멸합니다.
제5조 (콘텐츠 및 이용자 게시물)
① 이용자가 서비스에 게시한 콘텐츠(게시글·이미지·메시지 등)의 저작권은 이용자에게 있습니다.
② 이용자는 운영자에게 해당 콘텐츠를 서비스 운영·개선·홍보 목적으로 저장·복제·수정·전시·배포할 수 있는 전 세계적·무상 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 콘텐츠 삭제 또는 탈퇴 시 종료되나, 익명 상태로 존치되는 콘텐츠(제10조)와 법정 보관 대상에는 존속합니다.
③ 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠에 대한 책임은 게시한 이용자에게 있습니다.
제6조 (금지행위 — 무관용 원칙)
① 다음 행위는 금지되며, 운영자는 위반 콘텐츠를 삭제하고 해당 이용자를 사전 통지 없이 이용 제한 또는 영구 해지할 수 있습니다.
1. 음란물의 게시, 성매매 알선·유인
2. 카메라 등을 이용한 불법 촬영물·허위영상물(딥페이크)의 게시·공유
3. 욕설·혐오·차별·괴롭힘·협박
4. 타인 사칭, 개인정보 무단 수집·공개
5. 스팸, 광고, 도박·불법 재화 홍보
6. 미성년자임을 알면서 하는 접촉 시도, 미성년자의 이용
7. 서비스의 취약점 이용, 비정상적 방법의 포인트 취득, 다중 계정 악용
8. 기타 관계 법령 위반 행위
② 운영자는 발견하거나 신고받은 위반 콘텐츠를 신고 내용의 성격과 긴급성 등을 고려하여 신속하게 검토하고 필요한 조치를 취합니다. 다만 다음은 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
1. 제1항 제2호의 불법 촬영물·허위영상물 등: 전기통신사업법 제22조의5 제1항에 따라 인식한 때부터 지체 없이 삭제·접속차단
2. 제7조의 아동·청소년 성 착취 및 학대 관련 콘텐츠: 지체 없이 삭제·차단, 계정 영구 해지 및 관계 기관 신고
3. 제1항 제6호의 미성년자 관련 위반: 지체 없이 삭제·차단 및 계정 해지
4. 사생활 침해·명예훼손 등 권리침해를 이유로 한 삭제 요청: 정보통신망법 제44조의2에 따라 지체 없이 삭제·임시조치 등 필요한 조치
③ 운영자는 명백한 위반을 확인한 경우 검토 절차와 무관하게 즉시 조치할 수 있습니다.
제7조 (아동·청소년 성 착취 및 학대 금지 — 절대 무관용)
① DADA 는 아동·청소년에 대한 성적 착취 및 학대(CSAE: Child Sexual Abuse and Exploitation)를 어떠한 형태로도 절대 금지합니다. 여기에는 아동·청소년 성착취물(CSAM)의 제작·게시·공유·소지·요구, 아동·청소년에 대한 성적 접근·유인(그루밍), 성적 대상화, 인신매매 관련 행위가 모두 포함됩니다.
② 운영자는 해당 콘텐츠 또는 행위를 발견하거나 신고받는 즉시 콘텐츠를 삭제·차단하고 해당 계정을 영구 해지하며, 아동·청소년의 성보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 수사기관 및 관계 기관에 신고합니다.
③ 이용자는 앱 내 신고 기능 또는 제13조의 문의처를 통해 이러한 콘텐츠·행위를 신고할 수 있습니다.
제8조 (신고와 차단)
① 이용자는 모든 게시물과 상대 이용자를 앱 안에서 신고할 수 있습니다.
② 이용자는 상대를 차단하여 서로의 노출과 접촉을 끊을 수 있습니다.
③ 운영자는 신고를 검토하여 필요한 조치를 하며, 조치 내용을 개별적으로 통지할 의무를 지지 않습니다. 다만 정보통신망법 제44조의2에 따라 사생활 침해·명예훼손 등 권리침해를 이유로 삭제를 요청한 경우에는 그 처리 결과를 신청인에게 알립니다.
제9조 (서비스의 변경·중단)
① 운영자는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중대한 변경은 30일 전에 공지합니다.
② 천재지변, 시스템 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 사전 공지 없이 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 유료 이용에 대한 보상은 제4조 제6항에 따릅니다.
제10조 (탈퇴 및 데이터 처리)
① 이용자는 앱 내 [마이 > 계정관리 > 회원 탈퇴]로 언제든 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
② 탈퇴 신청 후 30일의 유예 기간이 지나면 계정과 개인정보가 삭제됩니다. 유예 기간 중 재로그인하여 철회할 수 있습니다.
③ 작성한 게시글·대화 메시지 중 대화 맥락 유지에 필요한 것은 다른 이용자가 작성자를 알 수 없는 익명 형태로 남습니다. 이는 대화 상대방의 기록을 보전하기 위한 것입니다. 이때 콘텐츠와 계정을 잇는 연결정보는 신고·분쟁 대응에 필요한 범위에서 이용자에게 공개되지 않는 서버 내부 기록으로만 분리 보관됩니다. 삭제를 원하는 게시글은 탈퇴 전에 직접 삭제할 수 있습니다.
④ 스토리는 존치 대상이 아닙니다. 게시 후 24시간이 지나면 탈퇴 여부와 관계없이 이미지와 함께 자동으로 삭제됩니다.
⑤ 결제·분쟁 관련 기록은 전자상거래법 등 관계 법령이 정한 기간 동안 분리 보관 후 파기됩니다. 상세는 개인정보처리방침을 따릅니다.
⑥ 같은 번호로 반복 가입해 이용 제한을 우회하는 것을 막기 위해, 제2항의 삭제 후에도 휴대폰 번호의 일방향 해시(번호 원문이 아닙니다)는 1년간 보관한 뒤 파기됩니다. 이 기간에는 같은 번호로 다시 가입할 수 없습니다.
제11조 (면책)
① 서비스는 이용자 간 만남·교제를 보증하거나 알선하지 않습니다. 이용자 간 상호작용, 오프라인 만남 및 그로 인한 분쟁·손해에 대해 운영자는 관계 법령이 허용하는 최대 범위에서 책임을 지지 않습니다.
② 이용자가 게시한 정보의 정확성·신뢰성은 보증되지 않습니다. 상대의 프로필 정보(나이·지역 등)는 자기신고 값입니다.
③ 운영자는 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 책임을 제한하지 않습니다. 그 밖의 경우 운영자는 관계 법령이 허용하는 범위에서 이용자에게 발생한 통상의 손해에 대하여 책임을 지며, 특별한 사정으로 인한 손해는 운영자가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우에 한하여 책임을 집니다.
④ 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여는 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다. 유료 서비스(포인트 구매)와 관련한 손해의 배상 및 장애 보상은 제4조와 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.
제12조 (약관의 변경)
운영자는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 약관은 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지하며, 적용일 이후 서비스를 계속 이용하면 동의한 것으로 봅니다.
제13조 (분쟁 해결 및 준거법)
① 서비스 이용과 관련한 불만·분쟁은 문의처로 접수하며, 운영자는 접수 사실을 확인한 뒤 합리적인 기간 안에 처리 결과를 알립니다.
② 당사자 간 협의가 이루어지지 않는 경우 이용자는 콘텐츠분쟁조정위원회(www.kcdrc.kr, 1588-2594), 소비자분쟁조정위원회·한국소비자원(www.kca.go.kr, 1372), 전자문서·전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr, 1661-5714)에 조정을 신청할 수 있습니다.
③ 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 소송이 제기되는 경우 민사소송법상 관할법원에 제소합니다.
운영자: 솔리다 (SOLRIDA) · 대표 김현재 · 사업자등록번호 497-02-03980
문의: support@dada.solrida.com